こんにちは！
就労移行支援事業所ティオ札幌駅前です。
先日、利用者さんと一緒に【模擬就労会】を行いました！
内容は、『受付案内をやってみよう』
ある模擬セミナーの受付担当と、お客さん担当になり、それぞれの動作について、
どんなところに注意をすると良くなるのかなどを学びました。
◆受付役の方は、お役さんから名刺を受け取り、目を見て挨拶をします。
次に、目の前に置いてある名簿から、名刺と同じ名前を確認します。
そしてお客さんへグループの番号をお伝えし、資料を手渡して会場へご案内するというのが、
大まかな流れです。
◆お客さんは、受付役の方に挨拶をして、名刺を渡して自己紹介をします。
受付の方の案内を聞いてお礼を伝え、移動します。
この、一見簡単そうな流れですが、実際に行ってみると、注意すべきポイントがたくさんあるんです！
例えば、
受付役の方は、名刺を受け取るとき、片手で受け取るでしょうか？
名刺はその方自身を象徴するものです。
大切に扱い、敬意を伝えることで、その後の信頼関係構築へとつながります。
また、
お客さんは最初に挨拶をするとき、なんとなくでしてしまってはいませんか？
相手の目を見て、挨拶をするのは、コミュニケーションの第一歩。
慣れないうちは恥ずかしさや緊張も大きいですが、そんな方にこそ、
就労移行支援の模擬就労で、練習することをお勧めします。
何度も繰り返すうちに、自然と挨拶ができるようになりますよ。
今回の模擬就労会も、振り返りを通して、これから意識していきたいポイントなどを
皆さんで確認することができました。
今回の学びを活かして、ビジネススキルを高めていきましょう！
そのほかの模擬就労の様子はこちら
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【北海道の就労移行支援事業所 ティオ中央区役所前・ティオ札幌駅前・ティオ苫小牧の特徴】
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